Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 10.06.2026
Bu Gizlilik Politikası, Tilki Otomasyon (“Uygulama”, “biz”) tarafından sunulan kafe ve restoran otomasyon hizmetinin kullanımı sırasında işlenen kişisel verilere ilişkin uygulamalarımızı açıklar. Uygulamayı kullanarak bu politikada açıklanan veri işleme faaliyetlerini kabul etmiş olursunuz.
Veri Sorumlusu: Tilki Otomasyon · Sorumlu: CEO · Fatih Mah. Aydos Cad. No:45-47, Sancaktepe / İstanbul · İletişim: iletisim@tilkiotomasyon.com
1. İşlediğimiz Veriler
Uygulama, bir işletme yönetim aracı olduğundan, hizmetin sağlanması için aşağıdaki veri kategorilerini işler:
| Veri Kategorisi | Örnek Veriler | İşleme Amacı |
|---|---|---|
| Hesap & Kimlik Bilgileri | Ad soyad, e-posta adresi, şifre (şifrelenmiş), kullanıcı rolü | Hesap oluşturma, kimlik doğrulama, oturum yönetimi, yetkilendirme |
| İşletme & Çalışan Bilgileri | Şirket, şube/bayi bilgileri, çalışan kayıtları ve rolleri | İşletme yapısının tanımlanması, personel ve yetki yönetimi |
| Operasyonel Veriler | Masalar, siparişler, ürünler, kategoriler, menü, kasa ve satış işlemleri, raporlar | İşletme operasyonunun yürütülmesi ve raporlanması |
| Müşteri / Sadakat Verileri | İşletme tarafından girilen müşteri ve sadakat (kampanya) kayıtları | Sadakat ve kampanya programlarının yürütülmesi, sıra/müşteri takibi |
| Görseller | Cihaz kamerası veya galerisinden seçilen ürün fotoğrafları | Ürün ve menü içeriklerinin oluşturulması |
| Bildirim Tanımlayıcıları | Anlık bildirim (push) cihaz jetonu (FCM token) | Sipariş ve işletme bildirimlerinin cihaza iletilmesi |
| Teknik & Kullanım Verileri | Cihaz türü, işletim sistemi, uygulama sürümü, temel kullanım istatistikleri | Uygulamanın çalışması, güvenliği ve iyileştirilmesi |
Önemli: Müşteri ve sadakat kayıtları, işletme kullanıcısı tarafından Uygulamaya girilir. Bu verilerin toplanmasından ve ilgili kişilerin bilgilendirilmesinden, veriyi giren işletme (kullanıcı) birinci derecede sorumludur.
2. Verileri Toplama Yöntemlerimiz
- Doğrudan sizden: kayıt, giriş, profil güncelleme ve Uygulama içindeki veri girişleri yoluyla.
- Cihaz izinleri aracılığıyla: yalnızca siz onayladığınızda kamera ve fotoğraf galerisi erişimi (ürün görseli yüklemek için).
- Otomatik olarak: oturum, güvenlik ve temel kullanım istatistikleri.
3. İşleme Amaçlarımız
- Hizmeti sağlamak, sürdürmek ve geliştirmek;
- Kimlik doğrulama, oturum ve yetkilendirme yönetimi;
- Sipariş, masa, ürün ve raporlama işlevlerinin çalıştırılması;
- Anlık bildirimlerin iletilmesi;
- Güvenliğin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi;
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
4. Üçüncü Taraf Hizmetleri
Uygulamanın çalışması için aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla sınırlı veri paylaşımı yapılabilir:
- Anlık Bildirim Sağlayıcısı (Apple Push / Google Firebase Cloud Messaging): Bildirim iletimi için cihaz jetonu.
- Analitik (Vercel Analytics): Toplu ve anonimleştirilmiş kullanım istatistikleri.
- Barındırma / Altyapı: Sunucu ve veritabanı barındırma hizmeti sağlayıcılarımız.
Verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmayız.
5. Veri Saklama Süresi
Verileriniz, hesabınız aktif olduğu ve hizmetin sağlanması için gerekli olduğu sürece saklanır. Hesabınızın silinmesini talep ettiğinizde, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla verileriniz makul bir süre içinde silinir veya anonim hâle getirilir. Bkz: Hesap & Veri Silme.
6. Veri Güvenliği
- İletişim HTTPS (TLS) ile şifrelenir.
- Şifreler düz metin olarak saklanmaz.
- Erişim, rol bazlı yetkilendirme ile sınırlandırılır.
Hiçbir yöntem %100 güvenli olmamakla birlikte, verilerinizi korumak için makul teknik ve idari tedbirleri alırız.
7. Haklarınız
İlgili mevzuat (KVKK / GDPR) kapsamında; verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama ve itiraz etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi iletisim@tilkiotomasyon.com adresine iletebilirsiniz.
8. Çocukların Gizliliği
Uygulama bir işletme yönetim aracıdır ve çocuklara yönelik değildir; 13 yaş altı kişilerden bilerek veri toplamayız.
9. Değişiklikler
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellemeler bu sayfada yayınlanır ve “Son güncelleme” tarihi değiştirilir.
10. İletişim
Gizlilikle ilgili sorularınız için: iletisim@tilkiotomasyon.com · Fatih Mah. Aydos Cad. No:45-47, Sancaktepe / İstanbul